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便利なサービス

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価格.com延長保証は、当店と買い物支援サイト「価格.com」が共同で提供する延長保証サービスです。

購入後の万が一の故障の時にも、保証対象範囲であれば無料で修理することができます。

価格.comのMyページに保証書の一覧が掲載されますので、保証書を紛失する心配もありません。

自然故障保証について

自然故障保証は、製品の取り扱い説明書に従った使用をしているにも関わらず故障が発生した際に無償修理を行うサービスです。

※メーカー保証期間内に故障が発生した場合は、メーカー保証をご利用いただきます。その他、保証対象外事由や保証上限金額など詳しくはサービス規定をご覧ください。

価格.com家電延長保証（自然故障）サービス規定はこちら

メーカー保証の無料修理が長期に延長

保証期間中は購入金額まで100%保証

１回の修理費用（税込）の上限は保証対象製品の購入金額（税込）まで100%保証します。上限金額は保証期間が満了するまで変わりません。

最長5年間の安心！保証エアコン・冷蔵庫は８年も

長期間の保証で安心。商品や販売店によってお申し込みできる保証期間が異なります。商品ページでご確認ください。

修理回数は無制限

１回の修理費用（税込）が保証限度額の範囲内ならば、保証期間内における保証修理回数の制限はありません。

往復の送料も保証内

保証対象となる費用には、往復の送料も含みます。製品の輸送を伴う修理でも安心！

主な保証対象外事由

  • 落下・破損

  • 水漏れ

  • 経年劣化

  • ソフトウェア・ウィルス

  • 消耗品・付属品

  • 火災・落雷など他の保険の対象となる事由

自然故障保証の保証内容は、メーカー保証と同等の故障が対象になります。

上記に記載があります事象につきましては、対象外となりますのでご注意ください。

詳細な保証内容につきましては、サービス規定をご確認ください。

落下・破損・水漏れも含めた保証をご希望の場合は、物損付き保証をお申し込みください。

物損付き保証について

物損付き保証は、自然故障保証に加えて、落下・破損・水漏れなどの過失や事故による故障まで含めて保証限度額の範囲内で無償修理をするサービスです。

※メーカー保証期間内に自然故障が発生した場合は、メーカー保証をご利用いただきます。
その他、保証対象外事由や保証上限金額など詳しくはサービス規定をご覧ください。

価格.com家電延長保証（物損付き）サービス規定はこちら

自然故障だけでなく落下・破損や水漏れなども保証対象

物損故障の保証上限金額について

物損故障の場合、保証上限金額は保証開始日からの経過年数によって変わります。

ただし、自然故障の場合は、保証期間中、保証上限金額は変わりません。

主な保証対象外事由

  • 経年劣化

  • ソフトウェア・ウィルス

  • 消耗品・付属品

  • 火災・落雷など他の保険の対象となる事由

物損付き保証の場合でも、上記に記載があります事象につきましては、対象外となりますのでご注意ください。

詳細な保証内容につきましては、サービス規定をご確認ください。

保証書について

保証書は価格.comサイト内のMyページ内でご覧いただけます。紙の保証書と違い紛失の心配がないため安心です。

延長保証サービスのご購入後、1～2週間ほどで、商品購入時に入力した連絡先メールアドレスに価格.comから保証書の登録・閲覧方法についてご連絡いたします。

メール内に記載のURLから案内にしたがって、保証内容の確認・保証書の登録をお願いいたします。

保証書登録のメールが来ない・見つからない場合について

お問い合わせ・修理のお申し込みについて

修理のお申し込み

価格.com延長保証で購入した商品の修理をお申し込みの場合は、下記のページよりお問い合わせください。

ただし、事前に価格.comで保証書登録を行っていない場合は、まず保証書登録を行ってください。

価格.com延長保証 保証書一覧ページへ
（ログインが必要です）

保証書の登録メールが来ない・見つからない場合

保証書登録メールは、商品購入後1～2週間で価格.comから、製品購入時に店舗に登録したメールアドレスに届きます。

保証書登録メールが来ない、見つからない場合は下記のリンクより価格.comにお問い合わせください

お問い合わせの前に

末尾が @kakaku.com メールアドレスからご連絡いたします。

お客様のメール受信設定で、迷惑メールフォルダに入っていたり、届かなくなっている場合がございますので、ご確認をお願いします。

価格.comへ

サービス内容に関してのお問合せ

価格.com延長保証サービスの内容についてご不明な点がある場合は、下記のリンクよりご確認ください。

なお、販売価格や購入方法などについては、「その他のお問い合わせ」に記載の問い合わせ窓口よりお問い合わせください。

価格.com延長保証の販売価格ついて

※延長保証の販売価格は販売店によって異なります

商品金額 5年・自然保証のみ 5年・物損付き
1〜20,000円 1,500円 2,000円
20,001〜40,000円 2,000円 3,200円
40,001〜60,000円 3,000円 4,800円
60,001～80,000円 4,000円 6,400円
80,001～100,000円 5,000円 8,000円
100,001～120,000円 6,000円 9,600円
120,001～140,000円 7,000円 11,200円
140,001～160,000円 8,000円 12,800円
160,001～180,000円 9,000円 14,400円
180,001～200,000円 10,000円 16,000円

2019年1月28日以前に延長保証に加入した方について

※加入時期によって、延長保証の内容が異なります。

2019年1月28日以前に延長保証に加入した方はこちらの延長保証サービスが適用されます。